PRISER

Alle priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Priser er eks. fragt fra os til dig. Fragten i Danmark sker via GLS:

  • Levering til PakkeShop, efter eget valg = 49 kr, fragtfrit ved bestilling over 500 kr. 
  • Levering direkte til døren (firma eller privat) = 59 kr, fragtfrit v/ bestillinger over 800 kr.  

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl og ændringer.
 

BETALING

I webshoppen kan du betale med:

  • Kreditkort - Vi støtter Visa og Mastercard. 
  • MobilePay
  • ViaBill

Betaler du med kreditkort, trækkes beløbet først på dit kort, når varerne er sendt. Der kan ALDRIG trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos garnspecialisten.dk. Betalingskortoplysninger kan ikke læses af medarbejderne. Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer for at kunne udføre din ordre. Disse informationer behandler vi fortroligt.

Vil du betale med bankoverførsel eller PayPal, skal du kontakte os på info@garnspecialisten.dk.

 

LEVERING

Leveringen i Danmark sker med GLS, og med den metode, du har angivet ved check-ud. 

Din ordre sendes herfra indenfor 24 timer (arbejdsdag) fra betalingsdato. Der tages dog forbehold for ekstremt travle perioder som ved højtider, samt ved introduktion af nye varer og når der er ferielukket.

Du modtager advisering pr. email, når vi har afsendt en vare til dig.

Ved modtagelse af varer, bør du straks sammenholde det leverede med bestillingsbekræftelsen. Hvis der er mangler eller fejlpakkede varer, skal du hurtigst mulig kontakte info@garnspecialisten.dk med oplysning om bestillingsnummer, navn, og e-mail adresse.

Du er velkommen til at afhente dine bestilling personligt på vores adresse i Humlebæk, så du undgår fragtomkostninger. Der skal altid på forhånd aftales afhentning.

Hvis du har bestilt levering med GLS og ønsker at få pakken lagt et bestemt sted, har du mulighed for at udstede en engangsfuldmagt eller fast fuldmagt til GLS på GLS's hjemmeside. Vi har desværre ikke mulighed for at overbringe oplysninger til GLS om dine ønsker for hvordan leveringen skal foregå udover hvilken pakkeshop eller adresse, du ønsker din bestilling leveret til.

 

INDPAKNING

Miljøvenligpakning af dit garn

Miljøet er vigtig for os og derfor skal vi passe godt på det. Dette gør vi f.eks. ved at genbruge leverandøremballage og kassefyld. Vi sender heller ikke følgesedler eller fakturaer med i pakken. Dem sender vi altid på e-mail i stedet. Vi arbejder sammen med Miljøvenlig-pakning, som certificerer virksomheder hvis de gør sit for at passe på de opslippende resourcer, ved at nedbringe antallet af papkasser og derved skåne miljøet.

Vi håber, at du vil være med til at passe på vores miljø :-)

 

FORTRYDELSESRET og REKLAMATION

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 14 dages returret, regnet fra den dag varen/varerne modtages.  Derudover har du 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Hvis du fortryder dit køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den i. Varen skal være ubrugt. Husk at du har ansvaret for varen indtil Garn Specialisten har modtaget den. Du betaler selv returportoen.

Varen skal sendes til; Garn Specialisten ApS, Zuzana Madsen, Kromosegaard, Dageløkkevej 60, 3050 Humlebæk.

OBS: Vi tager ikke imod varer, der returneres på efterkrav. Varene skal sendes direkte til firmaet og ikke, f.eks. til en PakkeShop. 

Skulle du fortryde dit køb, bliver købesummen naturligvis tilbagebetalt til dig ved overførsel til din bankkonto, når varen er modtaget retur og kontrolleret, og den lever op til reglerne for fortrydelse. Det vil derfor fremme ekspeditionen hvis du vedlægger kopi af ordrebekræftelse eller faktura, hvorpå du har skrevet registrerings- og kontonummer for bankkontoen, som du gerne vil have beløbet indsat på.

Har du købt for meget garn? Læs mere om vores livstids byttegaranti

 

VAREGENGIVELSE

Da de aktuelle farver du ser i netshoppen afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, som varen har ved levering.

 

COOKIES

Hos Garn Specialisten bruges den type af cookies som hedder "permanent cookie". Fordelen ved denne cookie, er at den gemmes som en tekstfil på din computer i op til en måned. Derfor kan du lade en foreløbig bestilling ligge i indkøbskurven, og fortsætte med din bestilling i op til flere dage efter. Der lagres IKKE personhenførbare oplysninger i denne type cookie.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet".

Herudover bruger vi også cookies fra Google Analytics for at forbedre din brugeroplevelse. Informationerne i disse cookies lagres i 38 måneder, hvorefter de automatisk bliver slettet. Ønsker du ikke at have denne cookie på din computer, kan du fravælge den her.

 

PERSONDATAPOLITIK

Når du opretter en bestilling hos os, skal vi bruge følgende oplysninger for at kunne ekspedere den:

  • Navn
  • Adresse
  • Tlf. nr.
  • E-mail adresse.

Disse oplysninger skal vi bruge for at kunne levere din bestilling gennem vores logistikpartnere PostNord og GLS. Bortset fra disse vil dine persondata ikke blive udleverede til tredjepart.

Herudover indgår der i registreringen en oversigt over hvilke varer, du har bestilt. Disse data er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Garn Specialisten ApS og lagres elektronisk i vores system i fem år (ved udgangen af det implicitte regnskabsår). Herefter vil de i overensstemmelse med Bogføringsloven blive slettet.

Du vil altid kunne logge på din kundekonto og tilgå disse data og rette i dem, hvis behovet opstår. Dog kan der ikke rettes/slettes i ekspederede bestillinger. Ønsker du at dine data skal slettes, kan du i henhold til persondataloven altid rette henvendelse til os herom.

Dataansvarlig er Zuzana Madsen, indehaver af Garn Specialisten ApS.